Poslední aktualizace: 19. srpna 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb forest-point se sídlem Lesní 247, 382 32 Velešín, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "účastník") při poskytování víkendových pobytů a zážitků v přírodě.
Rezervace je prováděna prostřednictvím formuláře na webových stránkách forest-point.com. Po odeslání rezervace obdrží účastník do 24 hodin e-mail s potvrzením a dalšími pokyny k úhradě.
Rezervace se stává závaznou po zaplacení celé ceny služby nebo dohodnuté zálohy. Platební pokyny budou zaslány v potvrzovacím e-mailu.
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH. Cena zahrnuje služby uvedené v popisu konkrétního zážitku.
Platba se provádí bankovním převodem na účet poskytovatele. Podrobné platební údaje jsou součástí potvrzovacího e-mailu.
Rezervace je potvrzena až po připsání platby na účet poskytovatele.
Účastník má právo odstoupit od smlouvy za následujících podmínek:
Storno musí být provedeno písemně na e-mailovou adresu [email protected]. Za datum stornování se považuje datum doručení e-mailu poskytovateli.
Účastník má možnost jednou zdarma změnit termín své rezervace, a to minimálně 7 dní před původním termínem. Další změny termínu podléhají administrativnímu poplatku 500 Kč.
Změna termínu je možná pouze při dostupnosti alternativního termínu.
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit naplánovaný zážitek z důvodu nepříznivých povětrnostních podmínek, nedostatečného počtu účastníků nebo z jiných provozních důvodů.
V takovém případě bude účastníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení 100 % zaplacené částky.
Účastník je povinen:
Poskytovatel se zavazuje:
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nehodou nebo zraněním účastníka, pokud k nim nedošlo zaviněním poskytovatele nebo jeho zaměstnanců.
Účastník se zavazuje dodržovat bezpečnostní pokyny a jednat s náležitou opatrností. Poskytovatel doporučuje účastníkům sjednat si cestovní pojištění.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje účastníků v souladu s platnou legislativou a zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách.
Účastník má právo reklamovat poskytnuté služby, pokud byly poskytnuty v rozporu s těmito obchodními podmínkami nebo v rozporu s běžně očekávanou kvalitou.
Reklamace musí být uplatněna písemně do 14 dnů od ukončení zážitku na e-mailovou adresu [email protected].
Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách forest-point.com.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Pro již realizované rezervace platí podmínky účinné v době rezervace.
Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně těchto obchodních podmínek nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].